予約はどのぐらい前から受付けていますか？
ハワイへご出発される１ヶ月前よりご出発日の２日前まで受付けています。台数に限りがございますので、なるべくお早めにお申し込み下さい。
ホノルル空港で電話を受取る時、どのぐらい時間がかかりますか？
お受取り証にサインをいただくだけでOKです！
携帯電話をNT JAPANの事務所に取りに行ってもいいですか？
ＮＴJAPANの事務所にてお受け取りいただけます。NT JAPANの事務所は、（DFSの免税店内）ワイキキギャラリアタワー6階の609号室にございます。朝8時から夕5時までの営業となっています。

滞在ホテルまで配達はしてくれますか？
ワイキキ内のホテルのみ配達も致します。お申し込みフォーム・備考欄に「XXXホテルでの受取り希望」とご記入下さい。予約確認の際に詳細をご案内致します。但し、時間指定は出来ません。（ホノルル空港でのお受け渡しをお勧めします。）
日本からハワイ島へ直行便で行くので、ホノルル空港には立ち寄りませんが、携帯電話はどこで受取るのでしょうか？

ご滞在ホテルにてお受取りいただけるよう、携帯電話を送付致します。 なお、送付手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。 その場合のお申し込みは、ハワイへご出発される10日前となっています。お申し込みフォーム・備考欄に「ハワイ島XXXホテルでの受取り希望」とご記入ください。
ホノルル空港以外で携帯電話を返却できるところはありますか？
DFSワイキキギャラリアタワー６階（６０９号室）にございます。
NTJAPANオフィスにご返却いただけます。（朝８時から夕方５時まで）
ハワイ島から直行便で日本に帰国する場合はどこに返却すればいいですか？
ご滞在ホテルのフロントデスク又はコンシアージにて、携帯電話の送付手配ができます。　NTJAPANまでお送りください。なお送付料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
レンタル料は無料とありますが、通話料金やメール送受信料金以外に何か料金はありますか？

ご希望のお客様の為に、1日1台あたり2.50ドルの盗難・損害保険と、1台あたり3ドルの利用明細をご用意しています。万一の盗難・損害に備え、ご加入をお勧め致します。
メールは、1件あたり何文字ぐらい入力できますか？
250文字までです。
メールアドレスの登録はできますか？メールを送る時に、毎回相手のアドレスを入力しなくてはいけないのでしょうか？
一度送信されたメールアドレスのみ、自動的に登録されます。
ウェブサイトは見れますか？
ご覧頂けます。（例　http://yahoo.co.jp）なかには見る事のできないサイトもございますので、ご了承下さい。
キャンセル料はありますか？
レンタル開始日当日のキャンセルは、ご連絡の有無に関わらずお電話1台につき10ドルのキャンセル料金をいただきます。ご予約の際にご登録いただいていたクレジットカードにご請求させていただきますので、予めご了承下さい。
使い方はどうですか？難しいですか？
ご利用ガイドが携帯電話セットに入っていますのでご安心下さい。また、電話のかけ方、またメールに関することなど、便利な短縮ダイヤル（無料）で簡単にお問い合わせいただけます。